Destaques importantes
- Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Receptivo
- Nível hierárquico: Operacional
- Local de trabalho: São Paulo, SP
- Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
- Jornada Período Integral
- Modelo de Trabalho: Home office
- Estamos em busca de um Assistente Operacional para atuar diretamente nas rotinas de atendimento e suporte às operações diárias. Esse profissional será responsável por garantir fluidez no atendimento, organização de informações e comunicação eficiente com a equipe interna.
- O ambiente é dinâmico, exige atenção aos detalhes e habilidade para lidar com demandas rápidas, incluindo interação com público 18+.
- Responsabilidades
- Realizar atendimentos a clientes, em especial público 18+, garantindo clareza, profissionalismo e eficiência.
- Elaborar e atualizar relatórios operacionais, indicadores e registros de atividades.
- Fazer a ponte entre as áreas internas, mantendo uma comunicação clara e objetiva.
- Apoiar na organização do fluxo de demandas, priorizando atividades de forma estratégica.
- Monitorar pendências, acompanhar status de solicitações e assegurar que tudo seja concluído dentro do prazo.
- Identificar melhorias nos processos e propor soluções para otimização.
- Registrar ocorrências e garantir que todas as informações estejam atualizadas nos sistemas internos.
- Requisitos
- Inglês fluente (obrigatório).
- Excelente comunicação verbal e escrita.
- Organização, responsabilidade e atenção aos detalhes.
- Proatividade para resolver problemas e antecipar necessidades.
- Experiência prévia com atendimento, operações ou suporte será um diferencial.
- Conforto para atuar com atendimentos 18+.
- Diferenciais
- Experiência com relatórios e análise simples de dados.
- Vivência com ferramentas de atendimento e CRM.
- Capacidade de mediação e gerenciamento de conflitos.
Valorizado
- Escolaridade Mínima: Ensino Superior
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