Dados da vaga Analista De Atendimento A Clientes em SP

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Atendimento
2. Nível hierárquico: Analista
3. Local de trabalho: São Bernardo do Campo, SP
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Híbrido
7. Oportunidade para atuar em uma empresa consolidada do segmento de Instituição Financeira.
8. Segue abaixo informações da posição:
9. Tipo de Vaga: Temporária
10. Horário de Trabalho: 09h as 18h
11. Local de Trabalho: São Bernardo do Campo — São Paulo)
12. Modelo de Atuação: Hibrido
13. O QUE VOCÊ IRÁ FAZER:
14. • Tratamento de e-mails e chamados: abertura de ocorrências, acompanhamento de respostas e prazos.
15. • Monitoramento de atendimentos via chamadas, e-mails e chat.
16. • Análise de qualidade dos atendimentos prestados e acompanhamento do desempenho dos operadores da central de atendimento.
17. • Execução de atividades administrativas: recepção e remessa de documentos, arquivo, digitalização e processamento de baixa de documentos.
18. • Apoio e contato direto com call center terceirizado, acompanhando processos e garantindo a excelência no atendimento.
19. • Apoio em treinamentos e orientações para colaboradores, visando melhoria contínua na qualidade dos serviços.
20. O QUE É NECESSÁRIO:
21. • Ensino superior cursando em: Administração, Economia, Gestão Comercial ou áreas correlatas.
22. • Experiência em atendimento ao cliente e contato com call center terceirizado.
23. • Domínio da linguagem verbal e escrita, com boa comunicação.
24. • Conhecimento de Matemática Financeira básica.
25. • Noção de excelência no atendimento ao cliente e participação em treinamentos de capacitação para colaboradores.
26. Caso tenha interesse, disponibilidade e requisitos necessários, finalize sua candidatura!
27. O Grupo Soulan Recursos Humanos espera contribuir em breve com sua trajetória profissional.

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Superior