Dados da vaga Analista De Projetos De Telecomunicações em SP

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Telecomunicações
2. Nível hierárquico: Analista
3. Local de trabalho: São Paulo, SP
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Híbrido
7. Descrição
8. Profissional com sólida base técnica em VoIP/Asterisk e redes, capaz de atuar também na gestão, liderança e execução de projetos de telecom, incluindo implantação de soluções SaaS, chatbots e integrações com WhatsApp, funcionando como ponte entre áreas técnicas, clientes e operações. É um perfil híbrido: analítico, técnico e orientado a projetos. Um elo estratégico entre tecnologia, operações e clientes, garantindo eficiência na entrega, qualidade e evolução dos serviços de telecomunicações.
9. Experiência Técnica Necessária
10. VoIP / Asterisk – Conhecimento Profissional
11. Instalação, configuração e manutenção de servidores Asterisk.
12. Entendimento de arquitetura Asterisk, troncos SIP, dialplans e fluxos de chamadas.
13. Integração com CRMs, ERPs, gateways e ferramentas corporativas.
14. Experiência com AGI/AMI e automações.
15. Capacidade de analisar requisitos e traduzir necessidades do cliente em soluções técnicas.
16. Protocolos e Comunicação
17. Experiência com SIP, IAX, RTP, QoS e conceitos de rede para voz.
18. Redes e Infraestrutura
19. Conceitos de VLAN de voz, NAT, firewall e requisitos de conectividade para VoIP.
20. Conexão e gestão de troncos SIP, gateways E1/FXO/FXS e SBCs.
21. Capacidade de identificar possíveis impactos de rede nos projetos.
22. Ferramentas de Monitoramento e Logs (análise básica)
23. Compreensão das informações geradas por tcpdump, Wireshark e logs do Asterisk.
24. Diagnóstico de latência, jitter e perda de pacotes.
25. Habilidade para interpretar e repassar análises para times técnicos especializados.
26. Certificações Desejadas:
27. Certificação dCAP (Digium Certified Asterisk Professional).
28. Certificações Linux, como LPIC-1 e LPIC-2.
29. Certificação ITIL Foundation (ou conhecimentos equivalentes).
30. Certificações em redes (ex.: CCNA, CCNP).
31. Certificações em segurança cibernética, como CompTIA Security+.
32. Conhecimentos Extras:
33. Experiência com FreePBX, Elastix, Issabel ou 3CX.
34. Noções de desenvolvimento web para interfaces administrativas (diferencial).
35. Conhecimento em Zabbix, Nagios ou Grafana para acompanhamento de ambiente.
36. Conceitos de SBC, segurança VoIP e mitigação de fraudes
37. Responsabilidades do Cargo: Gestão e Execução de Projetos
38. Planejar, acompanhar e implementar projetos de VoIP, Asterisk, SBCs e gateways.
39. Implantar soluções SaaS, incluindo chatbots e integrações WhatsApp.
40. Elaborar escopo, cronogramas, planos de ação e documentação do projeto.
41. Conduzir reuniões de kickoff, homologação, status report e go-live.
42. Gerenciar riscos, pendências, prazos e alterações de escopo.
43. Alinhar requisitos com Clientes, áreas internas e fornecedores.
44. Atuação Técnica
45. Validar tecnicamente configurações, fluxos de chamada e integrações.
46. Configurar ou apoiar configurações de troncos SIP, gateways e servidores.
47. Analisar logs, incidentes e evidências para apoiar a equipe técnica.
48. Traduzir demandas de negócio em requisitos técnicos.
49. Propor melhorias de performance, segurança e disponibilidade.
50. Acompanhar troubleshooting técnico, homologações, testes e POCs junto aos clientes e especialistas.
51. Apoiar a definição de arquitetura e boas práticas de VoIP.
52. Documentação e Governança
53. Criar manuais, diagramas, fluxos técnicos e documentação de projeto.
54. Registrar lições aprendidas, indicadores e relatórios executivos.
55. Aderir às práticas ITIL: incidentes, problemas, mudanças e solicitações.
56. Ferramentas e Tecnologias Associadas
57. Telefonia: Asterisk, FreePBX, Elastix, Issabel
58. Gateways: UMGs, SBCs, KMG
59. ITSM: ServiceNow, GLPI
60. Projetos: Jira, Trello, MS Project, Confluence
61. Monitoramento: Zabbix, Grafana, Wireshark
62. Infra: Linux, redes IP, SIP, RTP, QoS
63. Formação Acadêmica
64. Superior completo ou em andamento em: Engenharia de Telecomunicações, Engenharia da Computação, Ciência da Computação, Sistemas de Informação
65. Cursos ou certificações relacionadas a VoIP/Asterisk são diferenciais.
66. Benefícios:
67. -. Convênio idiomas
68. -. Vale transporte
69. -. Gympass
70. -. Auxílio creche
71. -. Cesta de Natal
72. -. Convênio educacional
73. -. Seguro de Vida e Auxilio funeral
74. -. Telemedicina e laboratório
75. -. Vale

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Superior
2. Formação desejada: Engenharia de telecomunicações, Ensino Superior; Ciências da computação, Ensino Superior

Habilidades Desejadas

• Comunicação clara
• Capacidade analítica
• Entendimento rápido de problemas e impactos técnicos
• Organização
• Gestão do tempo
• Controle de múltiplos projetos e entregas.
• Interface entre clientes, times técnicos e gestão.