Dados da vaga Analista De Suporte Field em BA

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - TI
2. Nível hierárquico: Analista
3. Local de trabalho: Juazeiro, BA
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. Temos uma oportunidade incrível para Analista de Suporte Pleno - Juazeiro/BA
8. A Positivo S+ é uma empresa de tecnologia, com foco em soluções inovadoras para diversos segmentos. Buscamos um time de profissionais engajados e apaixonados por fazer a diferença.
9. Se você assim como nós acredita que pode fazer a diferença, venha fazer parte de nossa equipe e crescer com a gente!
10. Principais Atividades:
11. * Prover o atendimento e suporte remoto e/ou presencial para os softwares de prateleiras, aplicações de básicas de uso comum, sistemas e todos os equipamentos de TI;
12. * Realizar o atendimento físico para solicitações de telefonia móvel ou outros ativos mobile;
13. * Utilizar textos padrões para qualquer alteração de status de chamados;
14. * Investigar, diagnosticar e testar a solução para o problema antes de se dirigir ao solicitante;
15. * Redirecionar os chamados presenciais aos analistas de 2 nível caso estejam em grupos de resolvedores de sites errados ou que outros grupos de sites diferentes possam atender remotamente as equipes sobrecarregadas;
16. * Fechar os chamados de incidente e requisição de serviço somente após a sua resolução e o de acordo do usuário final;
17. Requisitos obrigatórios:
18. MS - Pacote Office - Intermediário Conhecimento de sistemas de telecomunicação e redes
19. Responsável pela gestão de acesso a sistemas internos e recursos tecnológicos afim de garantir a segurança da informação sendo de sua responsabilidade manter o ambiente de TI da empresa funcionando inteiramente e de forma segura onde qualquer software ou hardware funcione plenamente atendendo com excelência às necessidades da mesma.
20. Escolaridade:
21. Nível Técnico na Área de TI/Infra
22. Cursando ou Concluído Nível Superior em TI
23. *Observações da vaga:*
24. - Vaga com direito a Periculosidade;
25. - Cursos:
26. NR 06 Curso EPI - Equipamento de Proteção Individual
27. NR 23
28. NR 07
29. NR 20
30. Primeiros Socorros
31. Básico de Combate a Incêndio
32. NR 10 Básico
33. Contratação CLT + benefícios:
34. Atuação horário comercial - segunda à sexta, 8:00 às 17:00.
35. Convênios médico e odontológico.
36. Seguro de Vida.
37. Vale Alimentação/Vale Refeição
38. Vale Transporte.
39. Clube de Descontos.
40. Acesso ao Wellhub (academias) e Mente Tranquila.
41. Desconto nos produtos Positivo.
42. Elleve Performance: Descontos em universidades e cursos.
43. E muito mais.
44. Se você se identifica com essa vaga e quer crescer junto com a Positivo S+, inscreva-se agora e venha fazer parte do nosso time!
45. Benefícios:
46. -. Vale refeição ou alimentação
47. -. Assistência médica
48. -. Assistência odontológica
49. -. Seguro de Vida

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Curso Técnico
2. Habilitação para dirigir (Categoria B)