Destaques importantes
- Área e especialização profissional: Recursos Humanos - Treinamento e Desenvolvimento
- Nível hierárquico: Analista
- Local de trabalho: São Bernardo do Campo, SP
- Regime de contratação de tipo Temporário
- Jornada Período Integral
- Modelo de Trabalho: Híbrido
- Descrição do cargo:
- Responsável por apoiar o planejamento, execução e acompanhamento dos treinamentos técnicos (focados em produtos, processos e sistemas) e comportamentais (soft skills, atendimento, foco no cliente), garantindo a padronização e efetividade das ações de capacitação alinhadas às diretrizes da empresa.
- Principais responsabilidade:
- • Levantar necessidades de treinamento junto às áreas técnicas e de negócios.
- • Apoiar na construção de conteúdos técnicos e comportamentais, em parceria com especialistas e áreas demandantes.
- • Organizar a logística dos treinamentos (presenciais e online), incluindo convites, cronograma, materiais e infraestrutura.
- • Ministrar treinamentos quando necessário, especialmente nos módulos padrão ou introdutórios.
- • Controlar e atualizar trilhas de aprendizagem e planos de desenvolvimento por função.
- • Acompanhar indicadores de participação, reação e eficácia dos treinamentos.
- • Apoiar a gestão da plataforma de treinamentos (LMS), garantindo o registro e atualização dos cursos.
- • Manter atualizados os relatórios e dashboards de treinamento.
- • Dar suporte em programas de integração de novos colaboradores.
- • Estimular a cultura de aprendizagem contínua dentro da organização.
- Competência:
- Controle de Processos
- Gestão Planejamento
- Resolução de Problemas - Desenvolve Alternativas
- Iniciativa
- Orientação para o cliente
- Requisitos:
- Formação: Superior completo ou cursando em Administração, Engenharia, Gestão de Operações, Pedagogia, Recursos Humanos ou áreas correlatas, com foco em suporte técnico, atendimento operacional ou desenvolvimento de pessoas.
- Experiência prévia: Suporte em rotinas de Treinamento e Desenvolvimento; Atendimento a áreas internas, assistências técnicas ou redes de franquias; Organização de treinamentos técnicos e comportamentais (presenciais e online). Uso de ferramentas de CRM e/ou plataformas de gestão de treinamentos; Organização de demandas simultâneas com foco em prazos e qualidade; Apoio na mensuração de resultados e indicadores de treinamento.
- Conhecimentos técnicos: Excel e PowerPoint – nível intermediário; Conhecimento básico em desenvolvimento de materiais de treinamento; desejável familiaridade com plataformas de LMS (sistemas de gestão de aprendizagem); Noções de andragogia e metodologias de ensino para adultos.
- Diferencial: Experiência em treinamento de produtos de linha branca
Valorizado
- Escolaridade Mínima: Ensino Superior
- Habilitação para dirigir (Categoria B)
- Disponibilidade para viajar
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