Dados da vaga Assistente De Suporte Técnico em

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico
2. Nível hierárquico: Operacional
3. Local de trabalho: Todo Brasil
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Home office
7. Vaga: Suporte Técnico (Home Office) | Folha e Fiscal
8. Resumo do Cargo Prestar atendimento aos clientes da empresa, garantindo um suporte ágil e eficaz para solucionar dúvidas, problemas e demandas operacionais.
9. Objetivo da vaga:
10. Oferecer suporte técnico ao cliente no uso do SCI Sistemas Contábeis, garantindo uma experiência eficiente e contribuindo para a fidelização.
11. Responsabilidades:
12. Atender ligações e responder mensagens no chat e canais de suporte.
13. Auxiliar na resolução de dúvidas sobre nossos sistemas contábeis.
14. Garantir um atendimento ágil, claro e eficiente.
15. Diagnosticar e resolver problemas de baixa complexidade
16. Encaminhar demandas mais complexas para os setores responsáveis
17. Monitorar a satisfação do cliente e propor melhorias
18. Manter a base de conhecimento atualizada com perguntas frequentes
19. Requisitos:
20. Graduação em andamento nas Áreas de Contábeis, RH e afins..
21. Computador próprio e domínio de ferramentas digitais.
22. Boa comunicação, organização e autonomia no trabalho remoto.
23. Diferenciais:
24. Experiência em suporte ao cliente ou vendas. Familiaridade com o SCI Sistemas
25. Experiência Desejada:
26. ? Experiência com atendimento ao cliente ou suporte técnico
27. ? Familiaridade com sistemas de chamados e atendimento
28. Benefícios:
29. -. Ajuda de custo de R$ 150,00
30. -. 80% do plano de saúde (Hapvida)

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

Habilidades Desejadas

• Folha de pagamento
• Fiscal
• SCI Sistemas Contábeis
• Atendimento
• Suporte ao cliente
• Boa comunicação verbal e escrita
• Foco na experiência do cliente
• Sistemas de chamados e atendimento