Dados da vaga Assistente De Vendas - Pós Venda em SP

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Atendimento
2. Nível hierárquico: Assistente
3. Número de vagas: 3
4. Local de trabalho: Osasco, SP
5. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
6. Jornada Período Integral
7. Modelo de Trabalho: Presencial
8. Estamos em busca de um(a) Assistente de Vendas – Pós-vendas para integrar nossa equipe. Esse(a) profissional terá papel fundamental no relacionamento com os clientes, oferecendo suporte de qualidade após a finalização da venda e garantindo uma experiência positiva em todas as etapas do processo.
9. Responsabilidades:
10. Atender clientes via telefone, e-mail, chat e/ou redes sociais, garantindo um suporte cordial e eficiente;
11. Registrar atendimentos de forma clara e organizada nos sistemas internos;
12. Esclarecer dúvidas sobre produtos, serviços, pedidos, prazos e processos diversos;
13. Tratar e resolver reclamações com empatia e proatividade, buscando sempre a melhor solução;
14. Realizar acompanhamentos de casos até a resolução final, mantendo o cliente informado;
15. Sinalizar pontos de melhoria nos processos com base nos feedbacks dos clientes;
16. Cumprir metas de qualidade, tempo de atendimento e satisfação do cliente;
17. Interagir com outras áreas da empresa quando necessário para resolver demandas.
18. Requisitos:
19. Ensino médio completo (superior será um diferencial);
20. Boa comunicação verbal e escrita;
21. Experiência prévia com atendimento ao cliente será considerada um diferencial;
22. Conhecimento básico em informática e sistemas de atendimento.
23. Desejável:
24. Perfil resiliente, paciente e organizado;
25. Capacidade de lidar com múltiplos atendimentos simultaneamente;
26. Vontade de crescer e aprender continuamente.
27. Benefícios:
28. -. Assistência médica
29. -. Vale-refeição
30. -. Vale-transporte

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)