Dados da vaga Auxiliar De Garantia | Uberlândia/Mg em MG

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Atendimento
2. Nível hierárquico: Auxiliar
3. Local de trabalho: Uberlândia, MG
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. Responsabilidades:
8. Executar processo de atendimento e finalização de Ordens de Garantias através de utilização do sistema ERP e enviando o produto/peças para atendimento ao cliente, agilizando o retorno das mesmas do cliente ou instalador para finalizar Ordens de Garantias através do processo de retorno, troca ou ressarcimento com fornecedor ou fabricante; 
9. Solucionar e dar suporte em conjunto com área fiscal para as filiais nos processos relacionados a trocas/devoluções de peças e produtos de clientes e fornecedores orientando-os sobre emissão de Notas Fiscais, Frete e todos os aspectos que envolvem tributos e impostos utilizando as tratativas de cada fornecedor e legislação fiscal;
10. Efetuar o lançamento das Notas Fiscais, OG´s e devoluções no sistema observando os aspectos fiscais das operações acordo com todas as regras fiscais conforme legislação estadual e lei do consumidor;
11. Atender clientes nas filiais através de fone, e-mail e presencial, analisando os produtos devolvidos com defeitos e os documentos que comprovem a garantia, realizando os processos no sistema, emitindo orçamento para separação e entrega dos novos produtos para cliente;
12. Atender requisitos de qualidade e normas de garantia através utilização do sistema ERP, planilhas de controle Excel para controle, abertura e monitoramento no sistema de informação dos chamados do clientes.
13. Requisitos
14. Ensino Médio Completo
15. Desejável conhecimento em tributos e impostos;
16. Desejável conhecimento de ERP módulo garantia;
17. Desejável conhecimento básico do pacote office;
18. Desejável conhecimento em lei do consumidor e processo de garantia e atendimento de clientes;
19. Benefícios:
20. Plano de Saúde Unimed
21. Plano Odontológico Uniodonto
22. VR/VA
23. VT
24. Telemedicina- DR FRI

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)