Dados da vaga Consultor De Atendimento E-Commerce Experiência Do Cliente em SP

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Telemarketing - SAC
2. Nível hierárquico: Operacional
3. Número de vagas: 50
4. Local de trabalho: São Paulo, SP
5. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
6. Jornada Período Integral
7. Modelo de Trabalho: Presencial
8. #VemSerTP
9. Já pensou em trabalhar em um ambiente dinâmico, colaborativo e em constante transformação?
10. Se você prioriza a experiência do cliente e busca oferecer um atendimento de excelência, essa oportunidade é para você!
11. Venha representar uma marca referência no segmento de moda esportiva, reconhecida pela qualidade e inovação de seus produtos.
12. Responsabilidades e Atribuições
13. Realizar atendimento multiskill (voz e e-mail);
14. Processar pedidos, trocas, devoluções e tratativas de garantia da loja virtual;
15. Apoiar clientes com dúvidas, solicitações e resolução de problemas;
16. Garantir um atendimento ágil, resolutivo e com foco na melhor experiência do cliente.
17. Informações da Vaga
18. Escala: 5x2 (segunda a sexta-feira)
19. Jornada: 07h12
20. Horários: Diversos horários de entrada
21. Modalidade: Presencial
22. Local de trabalho: Lapa – São Paulo/SP
23. Requisitos
24. Ser maior de 18 anos;
25. Ensino médio completo;
26. Boa comunicação verbal e escrita (Português);
27. Disponibilidade para atuação presencial na Lapa;
28. Desejável experiência com atendimento ao cliente, preferencialmente em varejo ou e-commerce.
29. O que oferecemos
30. Na TP, acreditamos que pessoas bem cuidadas constroem resultados extraordinários. Por isso, oferecemos um pacote de benefícios completo:
31. Desenvolvimento Profissional
32. Programa de Idiomas;
33. Plano de Carreira JUMP (crescimento a partir de 3 meses);
34. Oportunidades de promoção interna;
35. Convênios educacionais com até 50% de desconto.
36. Benefícios Financeiros
37. Participação nos Lucros ou Resultados (PLR);
38. Vale-refeição e/ou vale-alimentação;
39. Vale-transporte ou vale-combustível (para saídas a partir das 23h40);
40. Seguro de vida.
41. Saúde e Qualidade de Vida
42. Assistência médica e odontológica;
43. TotalPass (acesso a academias e bem-estar);
44. Auxílio-creche;
45. Programas de apoio psicológico e bem-estar.
46. Diversidade e Inclusão
47. Todas as nossas vagas são elegíveis para Pessoas com Deficiência (PcD).
48. Etapas do Processo Seletivo
49. Nosso processo seletivo é composto por etapas independentes. Ao longo da jornada, você poderá ser convidado(a) para novas fases conforme o avanço na seleção.
50. A participação em todas as etapas não garante aprovação, sendo a avaliação final realizada ao término de todo o processo.
51. Agradecemos o seu interesse em fazer parte da TP.
52. Desejamos boa sorte!
53. Benefícios:
54. -. Vale transporte ou Vale combustível (apenas para saídas a partir das 23h40)
55. -. Seguro de vida
56. -. Descontos de até 50% em universidades e empresas parceiras
57. -. Vale Alimentação ou Vale Refeição
58. -. Transporte gratuito da Estação Lapa para a TP disponível durante todo o dia
59. -. Participação nos Lucros ou Resultados
60. -. Assistência odontológica
61. -. Auxílio Creche
62. -. Convênio com empresas parceiras
63. -. Desconto em produtos
64. -. Ambiente de trabalho estimulante e colaborativo
65. -. Assistência médica
66. -. Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
2. Inglês (Avançado)