Dados da vaga Coordenador De Atendimento A Clientes em SP

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Administração - Administração Geral
2. Nível hierárquico: Coordenador
3. Número de vagas: 20
4. Local de trabalho: Santo André, SP
5. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
6. Jornada Período Integral
7. Modelo de Trabalho: Presencial
8. DESCRIÇÃO DA VAGA
9. A hora de fazer parte de um time comprometido, acolhedor e que leva saúde para milhões de pessoas, é agora!
10. Estamos na busca de profissionais para compor a nossa equipe!
11. Se você é comprometido(a) e apaixonado(a) por novos desafios, aqui é o seu lugar!
12. Faça seu cadastro e envie seu currículo!
13. RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
14. Coordenar as equipes de recepção, atendimento ao cliente e/ou centrais de agendamento da unidade hospitalar;
15. Garantir a excelência no atendimento ao paciente, zelando pela qualidade, agilidade e humanização no serviço prestado;
16. Acompanhar indicadores de desempenho da área (tempo de espera, satisfação do paciente, etc.);
17. Promover treinamentos e orientações à equipe sobre boas práticas de atendimento e processos internos;
18. Realizar a gestão de escalas, faltas e cobertura de plantões da equipe administrativa de atendimento;
19. Atuar como ponto focal para resolução de conflitos e demandas operacionais relacionadas ao atendimento;
20. Apoiar auditorias e processos de melhoria contínua voltados à experiência do paciente;
21. Elaborar relatórios gerenciais e propor melhorias nos processos de atendimento.
22. REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
23. Requisitos necessários:
24. Ensino superior completo (Administração, Gestão Hospitalar, Processos Gerenciais ou áreas correlatas);
25. Requisitos desejáveis:
26. Experiência prévia com liderança de equipes de atendimento, preferencialmente em instituições de saúde.
27. Conhecimento em sistemas hospitalares e indicadores de satisfação do paciente será um diferencial.
28. INFORMAÇÕES ADICIONAIS
29. O que oferecemos?
30. Plano de Saúde;
31. Plano Odontológico;
32. Vale Alimentação/Refeição;
33. Vale Transporte;
34. Seguro de Vida;
35. Parcerias e descontos com Instituições de Ensino;
36. TotalPass (parceria com academias);
37. Plano de Carreira.
38. Benefícios:
39. -. Assistência Médica
40. -. Vale Alimentação
41. -. Totalpass
42. -. Assistência Odontológica
43. -. Universidade Corporativa
44. -. Auxílio Creche
45. -. Seguro de Vida
46. -. Vale Transporte

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Superior