Dados da vaga Líder De Suporte De Ti em MG

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico
2. Nível hierárquico: Coordenador
3. Local de trabalho: Contagem, MG
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. Atuar na gestão e supervisão do time de suporte técnico, organizando agendas de atendimento in loco, garantindo o cumprimento dos SLAs e a qualidade da comunicação com clientes via WhatsApp e e-mail. Responsável pelo acompanhamento e metrificação dos chamados, gestão de inventário (GLPI), análise de feedbacks negativos, liderança de treinamentos e reuniões periódicas, padronização de processos internos, aprovação de orçamentos e garantia da entrega de equipamentos em manutenção dentro dos prazos acordados.
8. Requisitos Obrigatórios: Experiência Suporte de TI Pleno, Gestão, Atendimento, Liderança.
9. Requisitos Desejáveis: Certificação Microsoft e/ou ITIL Superior completo ou cursando TI, Adm ou áreas correlatas.
10. Salário: R$ 3.000,00 – R$ 4.000,00.
11. Benefícios: Vale transporte, Vale alimentação/refeição (R$700,00/mês);  Plano de carreira estruturado; Participação nos lucros; Programa de certificações; Plano de saúde integral Hapvida; Plano odontológico integral Hapvida; Convênio clube SESC; Cozinha compartilhada e Home office 1x na semana.
12. Horário: Segunda à Sexta Feira – 08:00 a 17:00.
13. Benefícios:
14. -. Participação nos lucros
15. -. Vale Transporte
16. -. Vale alimentação/refeição (R$700,00/mês)
17. -. Plano de carreira estruturado
18. -. Programa de certificações
19. -. Plano de saúde integral Hapvida
20. -. Plano odontológico integral Hapvida
21. -. Convênio clube SESC
22. -. Cozinha compartilhada
23. -. Home office 1x na semana

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Superior
2. Formação desejada: Processos Gerenciais, Ensino Superior; Tecnologia da Informação, Ensino Superior; Administração de empresas, Ensino Superior; Sistemas de telecomunicações, Ensino Superior

Habilidades Desejadas

• TRABALHO EM EQUIPE
• EMPATIA
• PROATIVIDADE
• COMPROMETIMENTO
• GESTÃO
• COMUNICAÇÃO
• LIDERANÇA
• RESPONSABILIDADE