Dados da vaga Operador De Cobrança em SP

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Contábil, Finanças, Economia - Crédito e Cobrança
2. Nível hierárquico: Operacional
3. Número de vagas: 2
4. Local de trabalho: São Paulo, SP
5. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
6. Jornada Período Integral
7. Modelo de Trabalho: Presencial
8. Requisitos:
9. Ensino Médio Completo ou Superior Cursando
10. Experiência na área de cobrança ou negociação de débitos
11. Familiaridade com estratégias e métodos de cobrança ativa e receptiva
12. Noções básicas de finanças (parcelamentos, juros, boletos, estornos)
13. Conhecimento básico a intermediário em Pacote Office
14. Atividades (entre outras):
15. Realiza ligações, envia notificações (WhatsApp, SMS e e-mail) e propõe acordos de pagamento, parcelamentos e descontos conforme as políticas da empresa.
16. Registra interações, ordens de serviço, histórico de negociações e atualiza a situação financeira dos clientes no sistema IXC.
17. Gera boletos conforme acordos firmados, monitora pagamentos e realiza acompanhamento de inadimplência.
18. Avalia histórico de pagamento, comportamento do cliente e sugere ações para aumentar a recuperação de crédito e prevenir inadimplência.
19. Interage com financeiro, atendimento e técnico para reativações, estornos, suporte a casos sensíveis e repasse de informações relevantes.
20. Elabora relatórios de desempenho, participa de treinamentos e propõe melhorias nos processos, scripts e indicadores da área.
21. Perfil Ideal:
22. Pessoa comunicativa, persuasiva e com boa escuta ativa.
23. Tem equilíbrio emocional para lidar com situações delicadas e foco em soluções viáveis.
24. Gosta de negociar, sabe ser firme com empatia e mantém postura profissional em qualquer abordagem.
25. É organizada, comprometida com metas e atenta aos detalhes.
26. Sente-se motivada em ambientes dinâmicos e orientados por resultados.
27. Valoriza o trabalho em equipe e está sempre buscando evoluir nos processos e na comunicação com o cliente.
28. Salário e Benefícios:
29. Salário: 1.920,00
30. Vale Refeição: 25,00/dia
31. Vale Transporte
32. Comissão por acordos realizados: 15,00/acordo
33. Plano de Carreira
34. Plano de Desenvolvimento Individual
35. Connect Mind (Projeto de saúde mental e bem-estar)
36. Connect Insight (Análise de Perfil Comportamental)
37. Plano de Saúde e Odontológico (Amil)
38. Jornada de Trabalho:
39. Segunda a sex das 9h às 18h.
40. Sábado: das 09h às 13h.
41. Folga: domingos e feriados.
42. Venha fazer parte da nossa equipe e transformar experiências com a gente!

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
2. Aplicações de Escritório: Microsoft Excel

Benefícios adicionais

1. Assistência médica, Assistência odontológica, Comissões, Seguro de Vida, Vale-refeição, Vale-transporte