Dados da vaga Supervisor E Atendimento em RN

Descrição

1. Área e especialização profissional: Telemarketing - SAC
2. Nível hierárquico: Supervisor
3. Número de vagas: 10
4. Local de trabalho: Natal, RN
5. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
6. Jornada Período Integral
7. Modelo de Trabalho: Presencial
8. Dar suporte, motivar, avaliar e desenvolver seus agentes para continuamente atingir e superar os objetivos do time e individuais;
9. Monitorar seu time regularmente os contatos do seu time e fornecer feedback apropriado, garantindo que os agentes atinjam os objetivos do cliente;
10. Manter e entregar o Nível de Serviço acordado com o cliente, buscando a maximização da produtividade do time;
11. Prover apoio em tempo real aos agentes que estejam tendo dificuldades e tratar casos críticos direcionados de clientes que estejam em situação de atrito quando necessário;
12. Garantir que todas as políticas e procedimentos da Teleperformance estejam sendo adotados.

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Superior