Dados da vaga Supervisor De Relacionamento em SP

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Receptivo
2. Nível hierárquico: Supervisor
3. Número de vagas: 2
4. Local de trabalho: São Paulo, SP
5. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
6. Jornada Período Integral
7. Modelo de Trabalho: Presencial
8. Disponibilidade de horário: Manhã - (6x1) 07:40 - 16:00 (44:00 semanal) e Tarde - (6x1) 12:00 - 20:20 (44:00 semanal);
9. Atividades do Cargo:
10. ? Recebimento/ envio de e-mails;
11. ? Monitorias Online;
12. ? Controle ABS operadores e Controle Pausas
13. ? Elaboração de Campanhas;
14. ? Acompanhamento Indicadores Dashboard (Nível de Serviço, Abandono, TMA etc.);
15. ? Controle NR17 (Bolsa, Celular na PA);
16. ? Acompanhamento de Resultado x Meta x Projeção x Comissão x Campanhas;
17. ? Acompanhamento Chat;
18. ? Acompanhamento Relatório MIS;
19. ? Reunião com a Equipe;
20. ? Participação em Calibrações internas e externas;
21. ? Apresentação de Resultados Mensalmente

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Superior