Dados da vaga Supervisor De Retenção em RS

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Receptivo
2. Nível hierárquico: Supervisor
3. Local de trabalho: Porto Alegre, RS
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. A Salute está em busca de um(a) Supervisor(a) de Pós-Vendas para atuar diretamente na retenção de clientes e gestão de processos de cobrança, garantindo a satisfação, fidelização e manutenção da base ativa.
8. O(a) profissional será responsável por liderar a equipe de atendimento, acompanhar indicadores e implementar estratégias que melhorem a performance e a experiência do cliente.
9. Responsabilidades:
10. Supervisionar a equipe de pós-vendas, orientando e acompanhando o desempenho diário;
11. Desenvolver estratégias de retenção de clientes e minimizar cancelamentos;
12. Acompanhar e gerir processos de cobrança de forma consultiva e estratégica;
13. Monitorar indicadores de satisfação, inadimplência e churn;
14. Atuar no relacionamento com clientes, garantindo qualidade e resolutividade;
15. Elaborar relatórios gerenciais e propor melhorias contínuas.
16. Requisitos:
17. Experiência prévia em supervisão ou coordenação de equipes;
18. Vivência com pós-vendas, retenção e cobrança;
19. Boa comunicação, perfil analítico e foco em resultados;
20. Habilidade em liderança e gestão de equipe.
21. Segunda à sexta
22. CLT
23. Benefícios:
24. -. Comissões
25. -. Consultas médicas
26. -. VT
27. -. Auxílio combustível
28. -. VR

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Superior