Dados da vaga Técnico De Infraestrutura Pleno - Bilíngue em RJ

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - TI
2. Nível hierárquico: Analista
3. Local de trabalho: Rio de Janeiro, RJ
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. Descrição da posição
8. Estamos em busca de um(a) Técnico(a) de Infraestrutura Pleno Bilíngue para atuar em uma operação crítica, com ambiente altamente tecnológico e interface constante com times globais.
9. Este(a) profissional será responsável por garantir a disponibilidade, estabilidade e desempenho dos ambientes de TI, atuando de forma proativa na identificação e resolução de incidentes, além de prestar suporte técnico especializado em um contexto bilíngue (Português/Inglês).
10. Principais responsabilidades
11. Atuar na sustentação e suporte de infraestrutura de TI (nível N2);
12. Monitorar ambientes críticos, garantindo alta disponibilidade dos serviços;
13. Realizar troubleshooting de incidentes relacionados a redes, servidores e sistemas;
14. Atuar na administração de ambientes Windows e/ou Linux;
15. Gerenciar e acompanhar chamados via ferramentas ITSM;
16. Executar rotinas de manutenção preventiva e corretiva;
17. Apoiar processos de melhoria contínua e otimização de ambiente;
18. Interagir com equipes internacionais, realizando atendimentos e reportes em inglês;
19. Elaborar e manter documentação técnica atualizada.
20. Requisitos obrigatórios
21. Inglês fluente (leitura, escrita e conversação) — imprescindível;
22. Experiência prévia em suporte de infraestrutura (nível N2);
23. Conhecimentos em:
24. Redes (TCP/IP, DNS, DHCP);
25. Sistemas operacionais Windows e/ou Linux;
26. Active Directory;
27. Ferramentas de monitoramento;
28. ITSM (ex: ServiceNow, GLPI, etc.);
29. Experiência em ambientes corporativos de missão crítica;
30. Boa capacidade analítica e resolução de problemas.
31. Diferenciais
32. Certificações na área (ex: ITIL, Microsoft, Cisco);
33. Experiência em ambientes industriais ou altamente regulados;
34. Vivência em operações 24x7;
35. Conhecimento em virtualização (VMware, Hyper-V);
36. Experiência com cloud (Azure, AWS).
37. Competências comportamentais
38. Comunicação clara e assertiva (inclusive em inglês);
39. Senso de urgência e responsabilidade;
40. Proatividade e autonomia;
41. Organização e gestão de prioridades;
42. Trabalho em equipe e colaboração multicultural.
43. Informações adicionais
44. Atuação em ambiente crítico e dinâmico;
45. Necessário disponibilidade para atuação presencial;

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Superior

Habilidades Desejadas

• Inglês Fluente
• Manutenção preventiva
• Manutenção de equipamento
• Capacidade de análise
• A infraestrutura